Karriere

MediaEvent Services sucht Verstärkung für das Client Service Management Team in Wetzlar.

Wir entwickeln und betrieben eine cloudbasierte Webcast-Plattform, mit der unsere Kunden Events mit großen Teilnehmerzahlen durchführen können, die wir sowohl als Abonnement als auch “Per Use” verkaufen. Begleitend bieten wir professionelle Event-Produktionsdienstleistungen für solche Live-Events an, stellen also unseren Kunden die technische Ausstattung und Manpower zur Verfügung.

Aktuell sind wir ein 20-köpfiges Team an zwei Standorten: Wetzlar ist unser Hauptsitz und Berlin beheimatet unser Software Development Team.

Das Client Service Management Team ist die zentrale Schnittstelle in Richtung Kunde. Hier ist Erstellung und Updates von Sales- und Support-Content, Lead-Tracking, Account Management, First-Level-Support, Onboarding für Neukunden und Managed Service gebündelt – mithin alles, was den Customer Lifecycle umfasst.

Du siehst – es gibt sowohl eher technische und produktorientierte als auch marketing- und vertriebsorientierte Aufgaben in diesem Team. Bei den technischen Dingen sind wir grundsätzlich gut aufgestellt, brauchen aber dennoch Verstärkung. Im Fokus ist, unser Produkt online zu positionieren, Leads zu generieren und auch unsere Bestandskunden zu pflegen.

Wichtig zu erwähnen ist, dass wir hier keine klassischen “Vertriebler” suchen und kein Cold Calling wollen. Ziel ist es, online Leads zu generieren – also über Produktwebsite, Unternehmenswebsite, direkt via E-Mail oder auch in sozialen Netzwerken über unsere Leistungen und Erfolge informieren.

Dies sind die Aufgaben dieses Teams. Wenn Du Dich in einigen Punkten wiederfinden kannst, freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme:

Aufgaben im Bereich Sales

• Stelle sicher, dass unsere Bestandskunden glücklich sind (Account Management)
• Bearbeite eingehende Leads (kein Cold-Calling)
• Unterstütze unsere Kunden bei der Durchführung ihrer Webcasts auf unserer Plattform SlideSync
• Führe Onboarding-Schulungen für unsere Kunden durch
  
  

Aufgaben im Bereich Marketing

• Versorge unsere Websites und Support-Portale mit frischen und visuell ansprechenden Inhalten
• Plane die nächsten Artikel mit unserer SEO-Agentur
• Texte unseren monatlichen Newsletter an über 500 Nutzer und Interessenten
• Überlege Dir und plane neue Maßnahmen zur Lead-Generierung
• Halte unsere Produktpräsentationen in PowerPoint aktuell

Idealerweise hast Du eine Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf (vorzugsweise im Event, betriebswirtschaftlichen oder technik-/medienaffinen Bereich) oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen.

Wichtig für diesen Job sind sehr gute Kommunikationsskills (Deutsch und Englisch in Wort und Schrift), Gewissenhaftigkeit, Kunden- und Lösungsorientierung.

Du solltest selbstständig, zielorientiert und strukturiert arbeiten können und technisch affin sein.

Zu Stoßzeiten stehen unsere Kunden schon mal Schlange bei uns – mit dieser Situation solltest Du souverän umgehen können.

Homeoffice ist bei uns gängig und wir in den Teams selbst organisiert. Wichtig sind die Ziele, nicht der Arbeitsort.

Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit dem kreativen Geist eines Start-ups und ständiger Veränderung. Du bist neugierig, sprichst gerne mit Menschen und scheust Dich nicht, Dinge in Frage zu stellen? Du kannst Dir unter Customer First etwas vorstellen? Dann bist Du bei uns richtig!

Wenn Du nicht alles mitbringst: Bewirb Dich trotzdem! Alles ist erlernbar, wenn Du den nötigen Ehrgeiz dazu hast.

Wir freuen uns Deine Nachricht inkl. Gehaltsvorstellungen an jobs@mediaevent.services.

Bei uns spielen Herkunft und Geschlecht übrigens keine Rolle – und zwar nicht nur im Text, sondern auch in der Praxis.

Deine Aufgaben:

Als Teil des Entwicklungsteams erstellst und entwirfst Du neue Funktionen und hilfst bei der Wartung von SlideSync, unserer Live-Streaming-Plattform.

Das Backend von SlideSync läuft auf Ruby on Rails mit MySQL und Redis-Datenspeichern in einer Linux-/Mac-Umgebung. Das Frontend wird sowohl von ES5 als auch ES6 unterstützt und nutzt jQuery, Bootstrap und React. Darüber hinaus verwenden wir eine kundenspezifische und handelsübliche Video-Streaming-Infrastruktur. Für die Versionskontrolle setzen wir Git ein, und unsere automatisierte Testsuite läuft unter RSpec und Jest. Wir hosten auf AWS OpsWorks mit nginx/Passenger.

Dein Profil:

• Du hast solide Erfahrung mit den wichtigsten Frontend-Webtechnologien (HTML, CSS, JavaScript) und den Tools und Bibliotheken, die diese erweitern.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in der Backend-Entwicklung, einschließlich Erfahrung mit MVC-Frameworks und Befehlszeilenoperationen.
• Du bist ein Teamplayer, der selbständig arbeitet. Du kannst im Team Probleme identifizieren, kommunizieren und lösen. Die Beteiligung an Open-Source- und Nebenprojekten wird sehr begrüßt.
• Du schreibst sauberen Code mit starker Berücksichtigung der empfohlene Vorgehensweisen und Wartbarkeit.
• Du hast Kenntnisse über automatisiertes Testen, TDD, BDD.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für interne und Kundenanliegen. Deutschkenntnisse sind ein Plus.
• Erfahrung mit DevOps / AWS sind ein Pluspunkt.
• Diese Stelle ist in Vollzeit vor Ort in unserem Berliner Büro zu besetzen. Befristete Arbeitsverträge und freiberufliche Tätigkeiten sind derzeit nicht möglich.

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung als PDF-Datei an jobs@mediaevent.services

MediaEvent Services (MES) sucht einen Livestream / Webcast Operator – Medientechnik (m/w/d) in Wetzlar zur Unterstützung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

WAS MACHEN WIR?

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MES entwickelt und betreibt die cloudbasierte Webcast-Plattform SlideSync die für einmalige Events buchbar ist oder im Abonnement durch Kunden selbst genutzt werden kann. Unsere Kunden sind namhafte, vielfach international agierende Unternehmen (beispielsweise Lufthansa Group, Deutsche Bahn, Deutsche Bundesbank, Thyssenkrupp) und Value Added Reseller (NTT Cloud Communications) in Deutschland, der Schweiz oder Frankreich.

Von unserem Standort in Wetzlar aus führt unser Professional Services Team Webcast-Produktionen primär bundesweit selbst oder mit Partnern durch. Für dieses Team suchen wir Verstärkung.

WAS MACHST DU BEI UNS?

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Du unterstützt Dein Team bei der Durchführung von Live-Webcasts bundesweit und in unserem Webcast Operations Center in Wetzlar. Du bereitest Systeme für eine reibungslose und professionelle Produktion vor und bist für unsere Kunden und die Produktionsteams ein kompetenter Ansprechpartner in technischen Fragen.

Deine Kernaufgabe ist es, Audio- und Videofeeds entgegenzunehmen und an unsere Webcast-Plattform (oder andere Plattformen) zu senden. Kompakte Events solltest Du nach kurzer Einarbeitung auch selbst vorbereiten und durchführen können. Im Detail beinhaltet das:

• Planung und Betreuung kleinerer Webcast-Events
• Planung und Setup der Übertragungsnetzwerke bzw. Zugangspunkte (LAN/WAN)
• Konfiguration und Bedienung von Videoencoding-Systemen
• Setup von Events auf unserer Webcast-Plattform SlideSync und anderen Plattformen (beispielsweise Microsoft Teams)

Je nach Deiner Kenntnis können folgende Tasks ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet gehören:

• Unterstützung bei der Planung und Vorbereitung von komplexen Event-Produktionen, später auch eigenverantwortlich
• Planung, Setup und Bedienung einschlägiger Broadcast- bzw. AV-Technik (Licht-, Ton-, Bild-/Kameratechnik)
• Videoschnitt

WAS BRINGST DU MIT?

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Eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in einem medientechnischen Beruf (vorzugsweise im Event-, Broadcast- oder Medien-Bereich) oder ein vergleichbares Studium wären eine gute Basis aber auch Quereinsteiger die über das notwendige Know How verfügen sind willkommen.

Das brauchst Du mindestens in Deinem neuen Job:

• Kenntnisse einschlägiger Videoformate, Übertragungsprotokolle und Tools. Begriffe wie RTMP, SRT, H.264, Delay, Buffer oder Framerate kommen Dir bekannt vor? Dann gehe zum nächsten Punkt
• Grundkenntnisse in IT-Netzwerktechnik (LAN/WAN). Du weißt, was eine IP-Adresse ist, Routing ist Dir ein Begriff und Du weißt, wo es bei Netzwerkübertragungen klemmen kann? Dann gehe zum nächsten Punkt
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Microsoft 365 Apps (Teams, Outlook, Excel, Word, PowerPoint). Wir arbeiten im #Neuland und haben mittlerweile ein Modern Workplace-Konzept auf Basis von Microsoft 365 umgesetzt. Es wäre hilfreich, wenn Du mit diesen Apps mehr kannst als öffnen und losschreiben. Ist aber kein Showstopper, weil erlernbar.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Für eine ernstzunehmende Kommunikation mit unseren Kunden und Deinen Kollegen wäre es richtig klasse, wenn Du die deutsche Sprache auf B2-Niveau beherrschst.
• Einen PKW-Führerschein und mindestens 2 Jahre Fahrpraxis damit Du Dein Equipment auch schick ausführen kannst
• Kommunikation sollte eine Deiner Stärken sein, um Dich mit Kunden und dem Team auszutauschen
• Flexibilität, denn schnell wechselnde Bedingungen oder Anforderungen sind eher die Regel als die Ausnahme
• Servicebereitschaft! Wenn der Kunde ruft sind wir zur Stelle und löschen alle Feuer. Auch wenn’s nicht brennt 😉
• Wenn Du selbstständig, zielorientiert und strukturiert arbeitest – sowohl individuell als auch im Team, passt Du gut zu uns

WAS WÄRE GUT?

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• Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ein Teil unserer Kunden und Deiner künftigen Kollegen sprechen englisch)

WAS BEKOMMST DU DAFÜR?

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• Natürlich ein angemessenes Gehalt mit einem erfolgsabhängigen Bonus
• eine klare Langzeit-Strategie 
• eine offene und transparente Unternehmenskultur 
• aktive Gestaltungsmöglichkeiten 
• Einfluss auf Struktur- und Prozessgestaltung in einem wachsenden Unternehmen 
• Verantwortung für interessante Projekte
• ein offenes und professionelles Arbeitsumfeld
• erfahrene Kollegen und Teamplayer
• digitales Leben (End-to-End), digitale Organisation
• Kaffee & Wasser 😉
• flexible Arbeitszeiten und -bedingungen aber in der Regel arbeitet Dein Team wochentags von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wochenendarbeit und Spätschichten sind selten.
• Home Office ist bei uns etabliert und nach Absprache im Team immer möglich, die IT-Ausstattung dazu wird Dir bereitgestellt.

Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit prozessorientierter Arbeitsweise aber dem kreativen Geist eines Start-ups und ständiger Veränderung.

Du bist ein neugieriger Mensch und hast Spaß am Erfolg? Du traust dich, Prozesse und Arbeitsweisen in Frage zu stellen und setzt dies auch um? Du kannst Dir unter Customer First etwas vorstellen? Dann bist Du bei uns richtig!

Wenn Du nicht alles mitbringst: Bewirb Dich trotzdem! Alles ist erlernbar, wenn Du den nötigen Ehrgeiz dazu hast.

Übrigens: m/w/d ist bei uns kein pflichterfüllender Zusatz. Wir freuen uns über alle die unser Team bereichern.

Wenn Du bis hierhin gelesen und Lust bekommen hast dann schicke uns Deine schriftliche Bewerbung (Lebenslauf, Deine Qualifikationen und eine ausführliche Beschreibung Deiner bisherigen Tätigkeit), Deine Gehaltsvorstellung und Deinen möglichen Starttermin per E-Mail an jobs@mediaevent.services

Kontakt

Sören Krohn
MediaEvent Services GmbH & Co. KG
Charlotte-Bamberg-Str. 6
35578 Wetzlar
Phone +49 6441 87087-60
E-mail: jobs@mediaevent.services
Web https://mediaevent.services

Hinweis: Wir arbeiten ausnahmslos nicht mit Recruiting-Agenturen zusammen.